Política de Privacidade e Uso de Dados

1. Quem somos

A Metakiase é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados diretamente por meio deste site, quando atuar como controladora nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

• Nome empresarial / razão social: Metakiase Publicidade e Propaganda Ltda
• Nome de marca: Metakiase
• CNPJ: 48.977.550/0001-91
• Site: www.metakiase.com.br
• Canal para privacidade e dados pessoais: contato@metakiase.com.br

2. A quem esta política se aplica

Esta Política se aplica às pessoas que acessam o site da Metakiase, utilizam seus formulários, iniciam contato por WhatsApp ou e-mail a partir do site, interagem com conteúdos incorporados e utilizam outros recursos digitais disponibilizados pela Metakiase.

3. Quais dados podemos tratar

3.1. Dados fornecidos diretamente por você

Ao preencher um formulário ou iniciar uma conversa, poderemos tratar dados como:

• Nome
• E-mail
• Número de WhatsApp, quando informado
• Empresa ou organização, quando informado
• Tema, serviço ou frente de interesse selecionada
• Mensagens, contexto do projeto, desafio ou necessidade descritos por você
• Outras informações que você decidir fornecer voluntariamente durante o contato

3.2. Dados técnicos e de navegação

De acordo com as ferramentas efetivamente habilitadas no site, alguns dados técnicos podem ser registrados automaticamente para funcionamento, segurança, diagnóstico e mensuração, como endereço IP, data e horário de acesso, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo, páginas acessadas, origem da visita, parâmetros de campanha e eventos de interação.

A Metakiase deve limitar essa coleta ao necessário para cada finalidade e manter a configuração do site coerente com as escolhas de privacidade do visitante.

3.3. Conteúdo e serviços de terceiros

O site poderá conter integrações ou conteúdos de terceiros, como WhatsApp, vídeos incorporados do YouTube e, futuramente, ferramentas de mensuração. Ao interagir com esses serviços, o terceiro poderá tratar dados conforme suas próprias políticas e configurações. Sempre que tecnicamente possível, a Metakiase buscará reduzir a coleta de dados antes da interação do usuário.

4. Para que usamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• Responder pedidos de contato, dúvidas e solicitações
• Entender o contexto de um potencial projeto e direcionar a conversa para a frente de atuação adequada
• Elaborar propostas, realizar tratativas pré-contratuais e executar contratos, quando aplicável
• Personalizar mensagens de contato iniciadas pelo próprio usuário, inclusive via WhatsApp
• Manter o site seguro, prevenir abusos, fraudes e incidentes
• Diagnosticar falhas técnicas e melhorar usabilidade, desempenho e experiência
• Mensurar interações e desempenho do site, quando ferramentas de analytics estiverem habilitadas e conforme a base legal aplicável
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais
• Enviar comunicações institucionais ou de marketing apenas quando houver base legal adequada e possibilidade de descadastramento

5. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais será fundamentado em uma ou mais hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto.

• Procedimentos preliminares e execução de contrato: para responder a uma solicitação de projeto, preparar proposta e conduzir relação contratual
• Legítimo interesse: quando necessário para atividades legítimas da Metakiase, como segurança, prevenção de abuso, melhoria do site e organização do atendimento, sempre com avaliação de necessidade, transparência e respeito aos direitos do titular
• Consentimento: quando a lei ou a natureza do tratamento exigir uma manifestação livre, informada e inequívoca, especialmente para determinadas comunicações e cookies não essenciais
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando a conservação ou o uso de dados for necessário para atender deveres legais
• Exercício regular de direitos: quando necessário para proteger direitos da Metakiase ou de terceiros em procedimentos administrativos, arbitrais ou judiciais

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados por sites e serviços digitais para viabilizar funcionalidades, lembrar preferências, aumentar a segurança e, em alguns casos, medir o uso do site.

6.1. Cookies necessários

Podem ser utilizados para funções essenciais do site, segurança, estabilidade, gerenciamento de preferências e funcionamento de recursos solicitados pelo usuário. A desativação desses cookies pode comprometer partes do site.

6.2. Cookies não essenciais

Caso a Metakiase ative cookies analíticos, de desempenho, publicidade ou outras tecnologias não essenciais, o visitante deverá receber informações claras e, quando aplicável, opções para aceitar, rejeitar ou gerenciar suas preferências.

A recusa a cookies não essenciais não deverá impedir o acesso às funcionalidades básicas do site.

7. Compartilhamento de dados

A Metakiase não comercializa dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para as finalidades desta Política, com fornecedores e parceiros que apoiem a operação digital, tais como:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura
• Serviços de e-mail, formulários, armazenamento e comunicação
• Fornecedores de segurança e suporte técnico
• Plataformas de analytics, caso sejam habilitadas
• WhatsApp/Meta quando o usuário optar por continuar o contato nesse canal
• Google/YouTube quando houver interação com conteúdo incorporado
• Assessores profissionais ou autoridades públicas, quando necessário para cumprimento legal ou exercício de direitos

Sempre que aplicável, a Metakiase buscará contratar fornecedores com obrigações compatíveis de confidencialidade, segurança e proteção de dados.

8. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a Metakiase deverá observar os requisitos aplicáveis da LGPD e da regulamentação da ANPD para transferências internacionais, adotando salvaguardas compatíveis com a natureza do tratamento.

9. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais ou regulatórias, preservar registros de segurança e exercer direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados, anonimizados ou mantidos apenas nas hipóteses legalmente permitidas.

10. Segurança da informação

A Metakiase adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte, o contexto e os riscos do tratamento para reduzir o risco de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido de dados pessoais.

Nenhum sistema é completamente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança com potencial de gerar risco ou dano relevante, a Metakiase adotará as providências cabíveis, inclusive as comunicações exigidas pela legislação e pela regulamentação aplicável.

11. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade, observada a regulamentação aplicável e os segredos comercial e industrial
• Informação sobre compartilhamentos realizados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre suas consequências, quando aplicável
• Revogação do consentimento
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação
• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para contato@metakiase.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar sua identidade e evitar a divulgação indevida de dados a terceiros.

12. Comunicações e marketing

O envio de uma mensagem pelo formulário de contato não significa, por si só, inscrição automática em uma lista de marketing. Comunicações promocionais serão realizadas apenas quando houver fundamento legal adequado. Quando aplicável, o usuário poderá solicitar o descadastramento de forma simples.

13. Crianças e adolescentes

O site da Metakiase não é direcionado especificamente a crianças. Caso seja identificado tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as regras aplicáveis da LGPD, considerando seu melhor interesse e as exigências específicas de consentimento.

14. Decisões automatizadas e inteligência artificial

Na versão atual prevista para o site, a Metakiase não utiliza decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou impactos relevantes sobre o visitante. Recursos de automação ou inteligência artificial que venham a ser implementados deverão ser avaliados quanto à finalidade, transparência, necessidade e impactos sobre os titulares, com atualização desta Política quando necessário.

15. Links externos

O site pode conter links para páginas ou serviços de terceiros. A Metakiase não controla as práticas de privacidade desses ambientes. Recomendamos que o usuário consulte as políticas do serviço externo antes de fornecer dados pessoais.

16. Alterações nesta política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas, nos processos internos ou na legislação. A versão vigente será identificada pela data de atualização indicada no início do documento.

Alterações relevantes que exijam nova manifestação de consentimento serão tratadas de acordo com a legislação aplicável.

17. Contato sobre privacidade

Dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados a esta Política e ao tratamento de dados pessoais podem ser enviados para:

• E-mail: contato@metakiase.com.br
• Controlador: Metakiase Publicidade e Propaganda Ltda
• CNPJ: 48.977.550/0001-91

18. Referências normativas

Este texto foi estruturado com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e em orientações públicas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

• Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
• ANPD, Guia Orientativo Cookies e Proteção de Dados Pessoais
• ANPD, Resolução CD/ANPD nº 2/2022, agentes de tratamento de pequeno porte